Ochrona Danych Osobowych

Klauzula informacyjna RODO — Ostatnia aktualizacja: 25 maja 2026

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Hoope Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Polsce (dalej: „Administrator").

Kontakt z Administratorem w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@hoope.pl

§ 2. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — na podstawie wyrażonej zgody (np. zapis na newsletter, formularz kontaktowy).
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (np. świadczenie usług platformy HOOPE).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora (np. analityka, zapewnienie bezpieczeństwa, dochodzenie roszczeń).

§ 3. Kategorie danych

W zależności od celu przetwarzania, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne — imię, nazwisko.
• Dane kontaktowe — adres e-mail, numer telefonu.
• Dane techniczne — adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, dane z plików cookies.
• Dane transakcyjne — historia zleceń, dane dotyczące pojazdów (po uruchomieniu platformy).

§ 4. Odbiorcy danych

Państwa dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług hostingowych i infrastruktury IT.
• Dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Analytics).
• Dostawcom usług komunikacyjnych (powiadomienia push, e-mail).
• Podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.

§ 5. Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych (np. Google, Firebase), Państwa dane mogą być przekazywane do państw trzecich (w tym USA). W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji o adekwatności.

§ 6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Trwania zgody — do momentu jej cofnięcia (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody).
• Trwania umowy i przez okres wymagany przepisami prawa po jej zakończeniu.
• Niezbędny do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, nie dłużej niż do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu.
• Wymagany przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowego.

§ 7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO) — prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii danych.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) — prawo do żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym").
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie oraz do ich przesłania innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do cofnięcia zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.

W celu realizacji praw prosimy o kontakt: kontakt@hoope.pl

§ 8. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
uodo.gov.pl

§ 9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do korzystania z funkcjonalności Serwisu (np. rejestracja konta, złożenie zlecenia). Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić świadczenie Usługi.

§ 10. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje decyzji, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i które wywołują wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływają.

§ 11. Kontakt

We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

Hoope Sp. z o.o.
E-mail: kontakt@hoope.pl